Términos y condiciones

1.Quiénes somos

• Titular: [completar en Ajustes: titular o razón social]
• CUIT: [completar en Ajustes: CUIT]
• Domicilio: [completar en Ajustes: domicilio legal]
• Contacto: casaacuna.ventas@gmail.com · WhatsApp +5491121810026 · Lunes a viernes · 9:30 a 22 h

Somos revendedores independientes de productos Natura y Avon. No somos representantes oficiales de esas marcas, que pertenecen a sus respectivos titulares. Todos los productos que vendemos son originales y nuevos.

2.Cuenta

Podés armar tu carrito sin registrarte; para finalizar la compra necesitás una cuenta. Sos responsable de mantener tu contraseña en reserva y de que tus datos sean correctos. Podemos suspender cuentas usadas de forma fraudulenta o abusiva.

3.Productos, precios e imágenes

• Los precios están en pesos argentinos y son precios finales.
• El precio publicado es el precio pagando con transferencia. Si pagás con tarjeta a través de Mercado Pago se aplica un recargo según la cantidad de cuotas (1 pago: 10% · 3 cuotas: 20% · 6 cuotas: 30%), que se muestra antes de confirmar la compra.
• Las promociones rigen dentro de las fechas indicadas y hasta agotar stock.
• Algunas imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el envase del producto. Ante cualquier duda sobre presentación o tamaño, consultanos.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respeta siempre el precio vigente al momento de confirmar el pedido.

4.Pedidos y stock

El pedido queda confirmado cuando se acredita el pago. Si elegís transferencia tenés 48 horas para transferir y subir el comprobante; pasado ese plazo el pedido se cancela automáticamente y el stock se libera. Si por un error de stock no pudiéramos entregar un producto ya pagado, te lo informamos y te reintegramos el importe por el mismo medio de pago.

5.Medios de pago

• Transferencia bancaria, al precio publicado.
• Tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, con el recargo indicado en el punto 3.
• Para retiro en Caballito, CABA, el pago es por transferencia y se realiza antes del retiro.

6.Envíos y retiro

• Retiro en Caballito — Lunes a viernes de 9:30 a 22 h · pago previo por transferencia.
• Envío a domicilio · CABA — Llega en 24 a 48 h hábiles · costo $ 4.500.
• Envío a domicilio · AMBA — Llega en 48 a 72 h hábiles · costo $ 7.500.
• Envío gratis en CABA y AMBA para compras desde $ 89.999.
• Los plazos son estimados y corren desde la acreditación del pago. Te avisamos por email cuando el pedido sale o está listo para retirar.

7.Derecho de arrepentimiento

Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que se celebró el contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de dar motivos (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, sin necesidad de tener cuenta. Te enviamos un código de trámite y te contactamos dentro de las 24 horas.

8.Cambios, fallas y garantía

Las condiciones de cambio y lo que hacemos si un producto llega dañado o con fallas están en Cambios y devoluciones.

9.Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 25.326.

10.Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan los pedidos ya confirmados.

11.Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier reclamo podés escribirnos primero; también podés presentarlo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor. Para controversias son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.